Доставка еды от Delivery Club — оформить заказ онлайн

На сегодняшний день Delivery Club является крупнейшим сервисом доставки готовой еды в Российской Федерации. Он предлагает тысячи блюд из сотен ресторанов, при этом каждое из них привезут прямо к двери клиента. Продолжительность доставки составляет всего 15-30 минут, а при заказе от 800 ₽ она будет абсолютно бесплатной.

О компании

Сервис был основан Левоном Оганесяном и Анной Шкириной в 2009 году. Изначально он работал только через сайт, но с 2011 года обзавелся собственными мобильными приложениями на Android и iOS и стал принимать заказы и через них.

Спустя несколько лет платформу полностью выкупила немецкая корпорация Foodpanda. Однако в 2016 году ее перекупила Mail.ru Group. В августе 2023 года между ее преемницей VK и Яндекс состоялась сделка, в соответствии с которой VK получила Яндекс Дзен и Яндекс Новости, а Яндекс – Delivery Club.

В чем разница между доставкой Delivery Club и Яндекс Еда

Это две разные платформы, которые занимаются доставкой готовой еды. Общее между ними только то, что они принадлежат одному собственнику – компании Яндекс. Впрочем, есть и еще один немаловажный момент. Оба сервиса после получения Delivery Club Яндексом стали использовать одну технологическую платформу. На практике это означает, что если какой-либо ресторан доступен в одном из них, он будет присутствовать и во втором.

Несмотря на использование единой технологической платформы, аккаунт Delivery Club не связан с профилем Яндекс Еды. Его надо регистрировать отдельно. Для использования Еды нужно создать почту на Yandex.

Какую еду можно заказать в Деливери Клаб

На данный момент в сервисе доставки можно заказать готовые блюда из заведений общественного питания, которые с ним сотрудничают. Среди них такие известные рестораны, как:

• Burger King;
• Satoshi Sushi;
• Рыба моя;
• Black Star Burger;
• Папа Джонс;
• Крошка Картошка;
• Шоколадница;
• Много Лосося.

Конечно, этими заведениями перечень ресторанов не ограничивается. В общей сложности на сайте и в приложении компании их доступно несколько сотен.

ВАЖНО! Перечень ресторанов зависит от города, поэтому при выборе локации и вводе адреса может меняться.

Рестораны, сотрудничающие с агрегатором, предлагают русскую кухню, пиццу, бургеры, японские блюда, кебаб, шаурму и многое другое. Ассортимент огромный – наверняка каждый найдет себе что-нибудь по душе, так что проблем с выбором быть не должно.

Еда из заведений общепита доставляется курьерами. Общая продолжительность доставки согласно правилам сервиса составляет от 15 минут.

Кроме готовых блюд Delivery Club предлагает приобрести продукты. В Москве они предоставляются следующими магазинами:

• Яндекс Лавка;
• Магнит;
• Пятерочка;
• Вкусвилл;
• Азбука Вкуса;
• Перекресток.

Покупка продуктов действует по аналогии с приобретением еды. Пользователь оформляет заказ в приложении или на сайте компании, после чего товар привозит курьер. На доставку продуктов также отводится от 15 минут.

Как оформить доставку в Delivery Club

Заказать готовые блюда в Delivery Club можно на официальном сайте сервиса и в его мобильном приложении. Разберем оба способа подробнее.

На сайте

Оформить заказ
При первом же посещении официального сайта сервиса доставки пользователю предложат выбрать адрес, по которому будут доставляться готовые блюда. Для этого достаточно указать соответствующее место на карте, а затем подтвердить действие нажатием на кнопку «ОК».

После необходимо нажать на подходящий ресторан из списка, представленного на ресурсе компании.

Откроется меню с доступными блюдами. Нужно нажать на подходящее, указать количество порций и подтвердить намерение совершить покупку. Выбранные блюда появятся на панели справа. Если там все правильно, надо кликнуть «Верно, к оплате».

Если у пользователя нет аккаунта в Delivery Club, после этого ему предложат войти по сотовому номеру. Для этого необходимо указать №, подтвердить действие, а затем ввести 6-значный код из SMS.

Далее пользователя переадресуют на страницу оформления заказа. На ней надо указать точный адрес (при выборе на карте не указываются этаж и квартира) и ввести ряд других данных. Когда все необходимые поля анкеты заполнены, нужно нажать «Оплатить».

После этого появляется меню привязки карты, которое выглядит так:

В меню оплаты необходимо указать данные банковской карты, а затем подтвердить выполнение транзакции. Вот и все, заказ сделан. Теперь остается только дождаться курьера с едой.

В приложении

Оформить заказПроцесс оформления заказа в фирменном приложении сервиса почти не отличается от покупки на десктопном сайте, но есть свои нюансы, связанные с особенностями интерфейса программы.

Как и на ресурсе для ПК, сначала предложат выбрать адрес на виртуальной карте. Как только это будет сделано, надо указать ресторан, а затем нажать на понравившееся блюдо из меню.

Далее надо указать количество порций и нажать кнопку «В корзину», расположенную внизу экрана.

Произойдет переадресация в раздел оформления заказа. Там надо кликнуть «Оформить».

После этого надо заполнить анкету с точным адресом, привязать карточку и подтвердить платеж. Все, заказ оформлен.

Промокоды Delivery Club

В Delivery Club есть промокоды. Они представляют собой уникальные цифровые комбинации, которые дают право на получение скидки. Ее размер зависит от номинала активированного кода, который, в свою очередь, определяется условиями промоакции.

Для активации кода необходимо:

1. Начать оформление заказа.
2. На странице с анкетой нажать «У меня есть промокод».
3. Ввести код в появившееся поле.
4. Кликнуть «Применить».
5. Закончить заказ.

После этого стоимость покупки уменьшиться в соответствии с дисконтом, который предусматривает код.

Активация промокода через приложение происходит аналогично. В разделе с анкетой надо кликнуть «Введите промокод», вставить код в появившееся поле, подтвердить действие и закончить покупку еды.

Бонусы Delivery Club

В Delivery Club действует программа лояльности, которая подразумевает начисление кэшбека в виде бонусов при покупках через мобильное приложение. Баллы выдаются за оформление любого заказа. В дальнейшем их можно обменять на скидки из расчета, что 1 бонус равен одному рублю.

Купоны Delivery Club

В Delivery Club действует система акций, в рамках которых клиенты платформы могут получить выгодные скидки по купонам компании. Перечень промо-предложений постоянно меняется, поскольку у одних срок действия истекает и они перестают быть актуальными, а другие появляются вместо них. На сегодняшний день действуют следующие акции:

• дисконт до 22% на первый заказ в сети магазинов «Азбука вкуса»;
• скидка до 30% на избранные продукты из ассортимента сервиса;
• выгода до 20% в популярных ресторанах;
• дисконт в размере до 40% на хлеб, мясо, птицу и другие продукты;
• скидка при приобретении лекарств и других товаров в аптеках.

Чтобы воспользоваться предложением, необходимо нажать на подходящий купон, а после переадресации оформить заказ на платформе. Для некоторых акций этого не требуется – достаточно приобрести соответствующую категорию товаров или соблюсти необходимые условия, после чего дисконт будет предоставлен пользователю автоматически.

Мобильное приложение Delivery Club

У сервиса есть мобильные приложения для Android и iOS, через которые можно оформлять заказы. Разберем, как скачать и установить программное обеспечение на свое устройство.

Android

Загрузка ПО на Андроид осуществляется из фирменного магазина Play Market. Для скачивания и установки софта понадобится сделать следующее:

1. Зайти на Play Market.
2. В поиске ввести «Delivery Club».
3. Нажать на нужный результат.
4. На странице ПО кликнуть «Установить».
5. Дождаться окончания скачивания и установки.

ВАЖНО! Кроме Play Market софт представлен в Ru Store, App Gallery и ряде других магазинов программного обеспечения.

iOS

Приложение на Айфон загружается из App Store. Для скачивания понадобится:

1. Запустить магазин.
2. В поиске ввести «Delivery Club».
3. Нажать на нужный результат.
4. На странице софта кликнуть «Загрузить».

Теперь остается только дождаться окончания инсталляции программы – после ее окончания приложением можно пользоваться.

Личный кабинет Деливери Клаб

Войти
После авторизации на сервисе доставки пользователь получает доступ к личному кабинету. Чтобы открыть его меню, надо нажать на значок фигурки вверху экрана. ЛК состоит из следующих блоков:

• Мои данные. Тут хранится персональная информация клиента платформы.
• Мои адреса. Здесь содержатся данные об адресах доставки.
• Мои заказы. Тут можно посмотреть последние покупки.
• Уведомления. Сюда приходят оповещения от сервиса.

Также в ЛК есть кнопка «Выйти». Если нажать на нее, пользователя разлогинят в аккаунте. Для оформления заказа ему понадобится выполнить повторный вход по телефону.

Как устроиться курьером в Delivery Club или Яндекс Еда

Оставить заявку
Чтобы стать курьером Delivery Club или Яндекс Еда, необходимо заполнить заявку, которая находится по этой ссылке. В ней понадобится указать следующие данные:

• номер телефона (подтверждается с помощью СМС-кода);
• город проживания;
• имя и фамилия;
• адрес электронной почты;
• дата рождения.

Чтобы завершить трудоустройство, нужно также записаться в курьерский центр. Туда необходимо предоставить документы. Также там выдадут необходимую экипировку.

Гражданам РФ для трудоустройства понадобится зарегистрироваться в качестве самозанятого в приложении «Мой налог». Также возможна работа без оформления самозанятости (сотрудничество с курьерской службой).

Для работы понадобится установить несколько приложений на телефон:

• Яндекс Про;
• Яндекс Карты;
• Telegram.

ВАЖНО! Подойдет только телефон на базе Android, поскольку программа Яндекс Про не работает на гаджетах Apple.

Заработная плата курьера — сдельная и зависит от количества заказов, которые он доставил. Также предусмотрены бонусы, которые увеличивают доход. Они начисляются за каждый доставленный заказ, каждый пройденный километр маршрута и за повышенный спрос во время смены.

Курьерам дают ряд льгот и привилегий:

• скидки до 50% на готовую еду;
• дисконты от партнеров сервисов;
• юридическую поддержку.

Также на их имя оформляется карточка Tinkoff Black.

Время и место работы курьер определяет самостоятельно. Он может работать, где и когда ему удобно, совмещая сотрудничество с Delivery Club или Яндекс Едой с учебой или другой деятельностью.

Контакты Delivery Club

Ниже представлена таблица с контактными данными Delivery Club.

Телефон	8 (800) 600-15-02
Почта	love@delivery-club.ru, help@delivery-club.ru
Форма обратной связи	На сайте сервиса

Куда пожаловаться на Delivery Club

Пожаловаться на недобросовестного курьера можно в службу техподдержки платформы, связавшись с ней любым подходящим способом. Если это не принесло желаемого результата, можно обратиться в Роспотребнадзор или другие надзорные ведомства, направив туда письменное или электронное заявление по факту нарушения прав потребителя.

FAQ

Вот частые вопросы, касающиеся работы сервиса, и краткие ответы на них.

График работы доставки

График работы доставки зависит от региона, поэтому в разных городах отличается. Например, в Москве работа доставки начинается с 07:00.

Стоимость доставки

Цена доставки зависит от стоимости заказа и может составлять от 0 до 99 ₽.

Как бесплатно заказать доставку

Чтобы получить бесплатную доставку, надо сделать заказ на сумму от 800 ₽.

Сроки доставки

Среднее время доставки составляет от 15 до 30 минут.

Регион доставки

Доставка работает во всех крупных городах страны. Проверить, есть ли она в вашем городе, можно с помощью виртуальной карты на сайте или в приложении платформы.

Телефон горячей линии

Созвониться с техподдержкой сервиса, задать вопрос или сообщить о проблеме можно по № 8 (800) 600-15-02.